岗位职责:
1、及时处理所有新客户的进线和微信、短信回复,耐心地解答新客户的疑问,将潜在客户转换成我们的订购客户;
2、规范登记新客户的资料,及时建立和完善客户资料;
3、及时反应和处理新客户的投诉和抱怨,维护公司的品牌形象;
4、及时沟通反馈,并提供相关的建议,共同实现公司确定的月度目标和年度目标,为公司积累有效新客源;
5、公司安排的其它临时性工作,完成领导交代的其他事宜
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服经验优先;
2、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;
3、普通话标准,声音甜美;
4、具备一定的抗压能力。
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