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10086呼入客服代表

3000-6000元
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2021-05-18 更新被浏览：次
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糜红叶 聊一聊
最近在线时间：2021-06-28 15:06
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地址：洛阳市洛龙区中移在线新园区 查看上班路线
职位描述
到岗时间：不限 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况

岗位职责：

1、按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、查询及办理；
2、处理客户投诉，妥善及时解决客户问题，记录并反馈客户意见和建议；
3、记录客户信息，并将客户的详细资料录入客户管理系统；
4、完成其他相关工作。
任职要求：
教育：
大学本科及以上学历，具备计算机、电子科学、通信、电子信息工程、光电信息、数学、统计、电子商务、多媒体艺术等IT/DT/CT相关专业背景。
技能：
1、普通话标准、流利，具备良好的语言表达能力；
2、具备快速打字的能力并熟练应用常用办公软件；
3、具备良好的互联网和电话服务意识；
4、具备抗压能力，能够适应轮班。
经验：具有电话客服经验者优先。


求职提醒：用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用，投诉电话：15036627500
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