岗位职责：
1、负责快递在线投诉工单的处理，保证工单正常流转无异常；
2、在线处理异常工单和用户投诉，与各地网点进行快速高效沟通处理异常/投诉工单，保证工单的时效性、安全性和准确性；
岗位要求：
1、年龄18—35周岁，男女不限；
2、物流、计算机、信息技术、电子商务、会计、市场营销、酒店管理等，能力突出者可放宽条件；
3、会基本电脑操作，打字速度达到40字/分钟；
4、有良好的客户服务意识、热情、耐心，有责任心，有一定的抗压能力和心理承受力；
5、有良好的沟通技巧、组织协调和应变能力，良好的团队合作能力；有较强的学习能力，能高效率接受培训内容；有客服经验者优先，无经验亦可，公司统一安排培训（带薪培训，工作内容较为丰富，工作经验和技巧需在工作实践中积累）
工作时间：平均每天9小时，月休4天，轮休排班制
薪资福利待遇：
公司提供住宿，两室一厅，两人一间；定期组织团建、生日会、各小组聚会以及节假日福利等；更有不定期的惊喜奖励拿到手软：红包、笔记本、日用品等等；底薪3000 全勤200 提成（2个月后转正缴纳五险）
地址：郑州市航空港区恒丰科创中心8号楼
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