国企客服招聘简章
安徽省政府12345接线客服
一、招聘岗位
岗位名称：安徽省政府12345在线服务平台服务代表
二、岗位介绍
1、服务代表是安徽省12345在线基础岗位，负责受理企业群众诉求；
2、服务代表通过中心系統平台，认真接听企业群众来电，按规范做好工单记录；
3、服务代表要求熟练掌握业务知识，为全省企业群众提供耐心细心贴心的政务咨询服务；
4、负责完成各类服务指标的达成；
5、服务代表需经过笔试面试及岗前培训考核通过后方可正式上岗。
三、岗位要求
1、大专及以上学历，有移动、电信坐席客服优先
2、具备一定的服务意识和语言表达能力、良好的沟通能力记忆能力、心理承受能力和学习能力。
四、工作时间及地点
1、工作按照不同班次采用轮班制:7*24小时（24小时制有夜班，夜班给与额外补贴30元/人/次）
2、工作地点：合肥市长丰县中国电信电信大楼
3、工作场地环境整体宽明亮、简洁庄重、通风良好。
4、公司有食堂，包食宿。住宿为4人间，有独立卫生间，装修条件良好。
五、薪资待遇:
1、岗位为国企客服，劳动合同与南京第三方劳务公司签订。
2、工资4000-6000
基本工资 计件工资 绩效工资 专业津贴 各类补贴 全勤奖(其中计件提成多劳多得，努力一点过万都不是问题)。
3、其他福利待遇：入职缴纳五险一金，提供食宿，过节各项福利，团队活动，年终奖等
六、 晋升空间：客服代表（星级提升）---内部培训师---质培---班长---项目主管，不定期进行公开竞聘，可自主填表进行应聘，若条件合适，面试通过，可正常进行内部提升。
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