（1）岗位职责：
1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇报给总经理；
4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5.负责网站在线咨询和部分内容的管理及总经理安排的其它工作。
6.协助编辑丰富网站内容。
（2）任职要求：
1.大专以上学历，28周岁以下，熟悉并热爱互联网；
2.性格外向，热情大方，细致认真，普通话较好，有亲和力；
3.电脑操作熟练，打字快，文笔较好，学习能力强。
4.身高165cm以上，气质佳，有相关工作经验优先。
（3）福利待遇:
1、底薪3200-3500元 奖金 交补 餐补 社保 全勤奖 年终奖
2、常设有团队培训、经验交流、娱乐活动公司实行单双轮休，法定节假日正常休息。
3、工作时间：上午8：40—12:00 下午13：50—18:00
工作地址
河南省郑州市郑东新区中兴路与商都路交叉口建正东方中心C座1801室
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